Como adotar uma abordagem de obsessão pelo cliente

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. A atual era do cliente redefiniu o conceito de vantagem competitiva. Os clientes estão no controle. Eles têm mais diversidade do que nunca, o que causa expectativas muito elevadas. O único estímulo à vantagem competitiva é a obsessão por compreender, encantar, atender e se conectar com os clientes. As organizações precisam de pessoas obcecadas pelos clientes. Pessoas tão interessadas e comprometidas com o público para o qual está projetando e criando que se dispõem a dedicar tempo, assumir riscos e admitir possíveis erros. Pessoas que sejam extremamente obcecadas pelo cliente ao ponto de nunca pararem de tentar descobrir o que mais pode ser feito para eles.