Resolución de conflictos en el lugar de trabajo

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. Una vida sin conflictos es el sueño ideal. Pero el mundo no funciona así, y para todos nosotros, los conflictos en el lugar de trabajo son lamentablemente algo inevitable. Los conflictos organizativos y de personalidad surgen de diversas fuentes y adoptan muchas formas distintas. Así pues, la resolución de conflictos es una habilidad necesaria y los profesionales necesitan un plan para abordarla y manejar las situaciones de conflicto. En este curso, aprenderá a reconocer los orígenes y los signos de conflictos. Y aprenderá las estrategias de gestión de conflictos y los procesos de la resolución de estos. Asimismo, explorará los métodos para manejar a las personas difíciles y mantener la gestión de conflictos por buen camino cuando surjan problemas.