扱いづらい行動や多様性のあるチームを管理するうえでの課題に対応する

指定分のコンテンツを確認したり、必要に応じて評価をパスすることで　Skillsoft 発行のデジタルバッジを獲得できます。 年齢層や背景、経験などにばらつきのある、多様性を持ったグループを管理する立場になると、マネージャーとして大変だと感じることもあるでしょう。 困難に直面するのは避けられません。 チーム内の衝突や扱いづらい部下の行動などのコンフリクトに効果的に対処することは、生産性を維持するために重要であり、それには、コンフリクト マネジメントのスキルを身に着ける必要があります。 このコースでは、コンフリクトの解決に役立つテクニックやプロセスを紹介します。 部下の扱いづらい行動に対処する際のコンフリクトの解決方法を学習します。 また、チーム内の衝突を効果的に管理する方法、職場全体のコンフリクトについて理解し、対応する方法も学習します。