Criar confiança por meio de uma comunicação eficaz

Ganhe selos digitais emitidos pela Skillsoft ao visualizar uma determinada porcentagem do conteúdo ou, se necessário, ao ser aprovado em uma avaliação. Construir relacionamentos com as pessoas com quem você deseja se comunicar é essencial para deixar a comunicação eficaz. E construir confiança é essencial para formar relações de trabalho significativas. Neste curso, você vai explorar a necessidade de apresentar claramente suas informações e intenções como base de uma comunicação eficaz. Você verá como entender quem é seu público-alvo garante que sua mensagem seja entregue de modo a maximizar o impacto, e como gerenciar as emoções permite adaptação às necessidades emocionais de outras pessoas para criar confiança. Por fim, você aprenderá como a comunicação verbal se combina com a linguagem corporal e o tom de voz para transmitir melhor a mensagem com eficiência.