Como se orientar no ambiente de trabalho com inteligência emocional

Ganhe selos digitais emitidos pela Skillsoft ao visualizar uma determinada porcentagem do conteúdo ou, se necessário, ao ser aprovado em uma avaliação. Qualquer organização, independentemente de tamanho, setor ou localização, é composta de pessoas – pessoas que interagem diariamente, nem sempre livre de incidentes. O desenvolvimento da inteligência emocional dentro da organização é fundamental para garantir que esses relacionamentos funcionem sem problemas. Isso é especialmente verdadeiro para os líderes, que devem dar um exemplo de comportamento em ambientes de grupo. Neste curso, você aprenderá como o uso de inteligência emocional pode melhorar as interações da equipe ou do grupo. Você também vai explorar o papel do QI emocional nas atividades de trabalho, na gestão de conflitos e estresse, bem como na influência e no engajamento dos funcionários.