難しい会話を乗り切る方法

指定分のコンテンツを確認したり、必要に応じて評価をパスすることで　Skillsoft 発行のデジタルバッジを獲得できます。 マネージャーにとって、難しい会話は大きなストレスになることがあります。 この種の会話で対処を誤ると、場合によっては職場の人間関係を損なったり自分の能力に自信がなくなったりします。 しかし、適切な準備と心構えを持って臨み、駆け引きと気配りを駆使すれば、難しいニュースでも自信を持って伝えることができます。 このコースでは、難しい会話をいつどこで行うかについての基本的なガイドラインと、それに伴うストレスの管理に役立つステップを学びます。 難しい会話に備える方法を 4 ステップのプロセスを使って学習します。これによって、会話をできる限り建設的で気配りに満ちたものとし、自信を持って行うことができるようになります。 最後に、従業員に悪いニュースを伝える際に適切な心構えで臨む方法を学習します。