Social Intelligence in verwertbare Erkenntnisse verwandeln

Verdienen Sie sich digitale Abzeichen von Skillsoft, indem Sie einen vorgegebenen Prozentsatz von Inhalten ansehen oder gegebenenfalls einen Bewertungstest erfolgreich absolvieren. Beim Einsatz von sozialer Intelligenz (SI) geht es nicht nur darum, die Anzahl der Likes, Retweets oder Follower aufzuzeichnen, die Sie in Ihren verschiedenen sozialen Medien verzeichnen. Echte soziale Intelligenz umfasst die Verwendung der riesigen Menge an Rohdaten in Echtzeit, die Ihnen zur Verfügung stehen, und die Umwandlung dieser Daten in praktisch anwendbare Erkenntnisse, um die Kundenbeziehungen zu verbessern. In diesem Kurs lernen Sie die Vorteile von sozialer Intelligenz für die Leistung Ihres Unternehmens kennen. Sie erfahren, wie Sie soziale Medien sowie allgemeine Quellen für soziale Mediendaten überwachen. Schließlich lernen Sie Best Practices für die Analyse dieser Daten, häufig zu vermeidende Fehler und Möglichkeiten zur Verwendung von Strategien zur Sensibilisierung für soziale Netzwerke kennen, die einen echten Geschäftswert liefern.