Saber ouvir mesmo quando não for agradável

Ganhe selos digitais emitidos pela Skillsoft ao visualizar uma determinada porcentagem do conteúdo ou, se necessário, ao ser aprovado em uma avaliação. Pessoas de sucesso costumam ser excelentes ouvintes. Elas conseguem dar aos outros toda a atenção, para que possam entender as necessidades e fazer as perguntas certas, mesmo em situações difíceis ou estressantes. Eles também podem usar suas habilidades de escuta efetivamente para comunicar seus próprios objetivos e construir relacionamentos fortes com os outros. Neste curso, você aprenderá erros de conceito comuns sobre como ouvir, como aprimorar suas habilidades de escuta e o que fazer quando encontrar obstáculos para ouvir ativamente. Você também aprenderá como ser receptivo ao que os outros estão dizendo pode ajudar bastante a quebrar as barreiras da comunicação clara.