Eine kundenbesessene Mentalität annehmen

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. Heute, im Zeitalter des Kunden, ist Wettbewerbsvorteil ganz neu definiert. Kunden haben die Kontrolle. Sie haben mehr Auswahlmöglichkeiten als je zuvor, was zu gigantischen Erwartungen führt. Die einzige Quelle für Wettbewerbsvorteile ist die Besessenheit, Kunden zu verstehen, sie zu begeistern, eine Verbindung zu ihnen aufzubauen und ihnen zu assistieren. Unternehmen brauchen daher Menschen, die von Kunden „besessen“ sind. Menschen, die sich so sehr für ihre Kunden interessieren und engagieren, für die sie etwas schaffen und gestalten, dass sie bereit sind, Zeit zu investieren, Risiken einzugehen und zuzugeben, wenn sie selbst vielleicht falsch liegen. Menschen, die so kundenbesessen sind, dass sie sich nie zufriedengeben, sondern ständig versuchen zu ergründen, was sie sonst noch für ihre Kunden tun könnten.