Unternehmensreputation online managen

Verdienen Sie sich digitale Abzeichen von Skillsoft, indem Sie einen vorgegebenen Prozentsatz von Inhalten ansehen oder gegebenenfalls einen Bewertungstest erfolgreich absolvieren. Social-Media-Seiten, Websites für Benutzerbewertungen und Online-Communities sind einige gängige digitale Marketinginstrumente, mit denen Sie sich mit Ihrem Zielmarkt verbinden können. Diese Instrumente können jedoch auch von Kunden verwendet werden, um Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu bewerten – und sich darüber zu beschweren. Ohne ein geeignetes Online-Reputationsmanagement kann Ihre Beziehung zu Ihren Kunden unwiderruflich beeinträchtigt werden. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Beziehungen zu Ihren Online-Kunden aufbauen und pflegen, um den Ruf Ihres Unternehmens zu schützen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie digitale PR-, Blogs- und Online-Benutzer-Communities nutzen, um Ihre Marke voranzubringen.