Como lidar com conflitos na equipe

Ganhe selos digitais emitidos pela Skillsoft ao visualizar uma determinada porcentagem do conteúdo ou, se necessário, ao ser aprovado em uma avaliação. Equipes bem-sucedidas caracterizam-se por terem instruções claras, confiança entre os membros da equipe, comunicação eficaz e um processo definido para gerenciar conflitos na equipe. A sobrevivência de uma equipe depende de um líder que possa reconhecer rapidamente os conflitos, diagnosticar sua causa e implementar estratégias de resolução. Neste curso, você aprenderá sobre o que causa conflito em uma equipe e o importante papel da comunicação saudável ao lidar com conflitos. Você descobrirá abordagens de práticas recomendadas para lidar com conflitos. Você também explorará os conceitos básicos da negociação com princípios ao gerenciar conflitos. Por fim, você aprenderá sobre as diretrizes que abordam um tipo específico de conflito: falta de confiança.