Gestionar los conflictos de equipo

Consiga insignias digitales emitidas por Skillsoft por ver un porcentaje de contenido concreto o, si se requiere, por aprobar una evaluación. Los equipos de éxito se caracterizan por tener una clara dirección, confianza entre los miembros del equipo, comunicación efectiva y la capacidad para resolver rápidamente los conflictos. La supervivencia de un equipo depende de un líder de equipo que reconozca rápidamente el conflicto, diagnostique su causa y utilice estrategias para resolver el problema. En este curso, va a aprender lo que provoca un conflicto en un equipo y el importante rol de una comunicación saludable en la gestión del conflicto. También va a aprender los métodos de mejores prácticas para resolver el conflicto así como los aspectos de la negociación basada en principios. Finalmente, va a aprender directrices para abordar un tipo de conflicto de equipo, la falta de confianza.