Crear confianza a través de una comunicación efectiva

Consiga insignias digitales emitidas por Skillsoft por ver un porcentaje de contenido concreto o, si se requiere, por aprobar una evaluación. La comunicación es más efectiva cuando crea y mantiene la confianza de las personas con las que se comunica. En este curso, va a aprender que una intención clara es la base de una comunicación efectiva y que el conocimiento de su audiencia asegura que se transmita el mensaje. También va a aprender cómo el lenguaje corporal, tono vocal y la gestión de emociones pueden influir en sus comunicaciones y crear confianza en su audiencia.