Amélioration de l'expérience client avec l'IHO

Obtenez des badges numériques Skillsoft en consultant un pourcentage défini de contenu ou, si nécessaire, en réussissant une évaluation. L'interaction homme-machine (IHO) gère la façon dont les personnes et les systèmes automatisés interagissent et communiquent entre eux. Elle va aujourd'hui bien au-delà du domaine des jeux et du divertissement, et s'est rapidement intégrée à l'environnement professionnel. En fait, dans la mesure où de plus en plus d'appareils sont connectés et exécutent automatiquement des tâches, l'IHO est utilisée par les entreprises pour gagner de la valeur de différentes manières. Dans ce cours, vous apprendrez à améliorer l'expérience client via l'IHO et à explorer les barrières possibles côté client ainsi que les limitations techniques impliquées. Vous découvrirez également comment reconnaître les meilleures pratiques de développement d'applications IHO et identifier les tendances actuelles en la matière. Ce cours couvre les avantages, les défis, les meilleures pratiques et les tendances de l'IHO.