Travailler efficacement avec les autres

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. Nous sommes tous un jour ou l’autre confrontés à des personnalités concurrentes au travail, qui s’efforcent de faire les choses à leur façon. Les différences relationnelles et les points de vue personnels, aussi bien avec un responsable qu’avec un collègue, peuvent augmenter le stress, faire perdre de l’énergie, descendre le moral et nuire à la productivité et au bien-être. Mais il existe des stratégies pour atténuer les tensions et établir des relations de confiance plus solides, comme l’adaptation de notre propre comportement et la compréhension des situations et comportements des autres pouvant nous poser problème. Dans ce cours, vous apprendrez à évaluer, à identifier et à gérer votre propre type de comportement afin d’éviter les conflits et de les contrôler avant qu’ils surviennent. Vous verrez aussi comment gérer des situations courantes qui provoquent des conflits au travail, travailler efficacement avec différents types de personnalité et adopter des habitudes qui vous aident à gérer les conflits relationnels au travail avec courtoisie et patience.