Procesos de diseño del servicio de ITIL®

Consiga insignias digitales emitidas por Skillsoft por ver un porcentaje de contenido concreto o, si se requiere, por aprobar una evaluación. Deben diseñarse soluciones efectivas del servicio de TI para cumplir todas las necesidades de clientes y proveedores del servicio de TI. En este curso, va a aprender los procesos de la etapa de diseño del servicio del ciclo de vida del servicio de ITIL® incluyendo su propósito, beneficios esperados, alcance y actividades clave. Este curso también cubre los roles de gestión implicados en procesos de diseño del servicio y sus responsabilidades clave. Este curso pertenece a una serie de la ruta de aprendizaje de Skillsoft que cubre los objetivos para el certificado de ITIL® Foundation en Gestión del servicio de TI. ITIL® es una marca registrada de AXELOS Limited. Utilizada bajo la licencia de AXELOS Limited. Todos los derechos reservados.