Personas difíciles: Estrategias para trabajar en equipo

Consiga insignias digitales emitidas por Skillsoft por ver un porcentaje de contenido concreto o, si se requiere, por aprobar una evaluación. Si bien es conveniente gozar de salud emocional a la hora de tratar con personas difíciles, es decir, ser capaz de gestionar las propias emociones y utilizar técnicas de autocontrol, existen distintas estrategias interpersonales y habilidades que le resultarán útiles cuando trabaje e interactúe con una persona difícil. Aprender a centrarse en sus objetivos, a ofrecer retroalimentación y a gestionar los conflictos, le permitirá trabajar de un modo más efectivo con personas difíciles.