Criar confiança por meio de uma comunicação eficaz

Ganhe selos digitais emitidos pela Skillsoft ao visualizar uma determinada porcentagem do conteúdo ou, se necessário, ao ser aprovado em uma avaliação. A comunicação é mais eficaz quando você tem a confiança das pessoas com as quais se comunica. Neste curso, vamos explorar como uma intenção clara é a base de uma comunicação eficaz e como entender seu público garante a transmissão da mensagem. Você também vai aprender sobre a linguagem corporal e o tom de voz e como gerenciar as emoções que podem influenciar suas comunicações e ganhar a confiança do seu público.