¿Tenemos un fallo de comunicación?

Consiga insignias digitales emitidas por Skillsoft por ver un porcentaje de contenido concreto o, si se requiere, por aprobar una evaluación. Comunicarse de forma efectiva puede resultar complicado cuando el mensaje es complejo. Ya que estos desafíos suelen implicar emociones como aflicción, ira o confusión, no es infrecuente que las personas se eviten entre sí o que se nieguen a escucharse, lo que evita que se pueda producir un intercambio productivo a muchos niveles. En este curso, va a aprender a examinar algunos desafíos comunes de la comunicación y cómo puede sortearlos satisfactoriamente. Con paciencia, perseverancia y responsabilidad, puede reconducir la comunicación y alcanzar una mutua comprensión y acuerdo.