職場での衝突に対応し解決

指定分のコンテンツを確認したり、必要に応じて評価をパスすることで　Skillsoft 発行のデジタルバッジを獲得できます。 仕事をする場の現実として、チームの対立が自然に解消することはありません。対立を解決することは容易ではないため、コンフリクト管理については効果的な計画が求められます。組織化された体系的な方法で対処しないかぎり、対立は悪化し、チームの士気が低下する恐れがあります。けれども、チームの対立をうまく管理すれば、問題の芽が小さなうちに摘み取ることができます。 このコースでは、対立の一般的な原因と兆候や、対立が発生した場合に解決するプロセスについて学びます。また、問題が発生した場合に、コンフリクトの解決プロセスを修正する方法について確認します。