相手の感情にうまく対処する

指定分のコンテンツを確認したり、必要に応じて評価をパスすることで　Skillsoft 発行のデジタルバッジを獲得できます。 組織や人間関係の力学は、高度の緊張を要する状況が伴った場合、他者にプロ意識の欠如した行動を取らせてしまうことがあります。そのような振る舞いにどう反応するかが、今後の関係に長く影響を及ぼす可能性があります。しかし、心の知能指数（心の IQ）を高めることで、他者の感情を理解して認め、強固な関係性を維持することができるようになります。 このコースでは、心の知能指数（EQ）として知られる感情的知性を発達させることで、他者が感情をどう意識しているかを認識し、他者の言葉に積極的に耳を傾け、共感する方法を学びます。職場での人間関係を高めるよう組織の感覚と共感を高める方法も理解することができます。