扱いにくい人: 相手は変えられない、ならば自分を変えよう

指定分のコンテンツを確認したり、必要に応じて評価をパスすることで　Skillsoft 発行のデジタルバッジを獲得できます。 扱いが難しい人に対応するために、寛容になって人それぞれの違いを受け入れるべきだと言うのは簡単です。この助言は耳ざわりがよく、短期的にはうまくいくかもしれませんが、否定的な人と一緒に働く場合、彼らにどう対応し、関わるべきかを学ぶことをおすすめします。扱いが難しい人に対応するには、まず自己管理方法を身につける必要があります。 このコースでは、自己認識や自己管理の実践を含む、扱いが難しい人に対応する手法について学びます。扱いにくい人とチームを組んで働く場合に、彼らの気持ちや感情に注意を払う方法を探ります。また、共同作業をより生産的に行うために役立つ、感情面での知性（EQ）を高める方法についても学びます。