Mantener una actitud profesional en las llamadas de negocios

Consiga insignias digitales emitidas por Skillsoft por ver un porcentaje de contenido concreto o, si se requiere, por aprobar una evaluación. En los negocios, una de las herramientas de comunicación más antiguas aún es una de las más importantes: el teléfono. Es fundamental crear una impresión positiva, incluso por teléfono. En este curso aprenderá algunas reglas básicas de etiqueta para mantener una actitud profesional en las llamadas de negocios. Explorará las buenas prácticas generales y cómo realizar y recibir llamadas de manera profesional. También aprenderá las mejores prácticas para usar un teléfono celular y cómo grabar y dejar un mensaje de voz de manera efectiva.