我们沟通失败了吗？

通过查看指定百分比的内容，或者在需要的情况下通过一项评估，即可获得 Skillsoft 颁发的数字徽章。 当谈话难以进行下去时，交流也很难有效。 这些困难通常包括负面情绪，比如感到被伤害、愤怒或迷惑。人们通常会避开会带来这种负面情绪的话题，或者终止这一类谈话，但是这一类谈话很可能发展为富有层次，成效颇丰的意见交换。 在本课程中，你将面对各种沟通挑战，也会习得解决方法。 通过表现出耐心、毅力和责任感，你能让艰难的沟通顺利进行，顺利与对方交换意见并达成共识。