As várias abordagens para enfrentar conflitos no local de trabalho

Ganhe selos digitais emitidos pela Skillsoft ao visualizar uma determinada porcentagem do conteúdo ou, se necessário, ao ser aprovado em uma avaliação. Ao lidar com conflitos no trabalho, você precisa ser capaz de entender e se adaptar à situação. Saber lidar com conflitos é uma habilidade fundamental no local de trabalho, principalmente no caso de conflitos de equipe que podem ameaçar as metas organizacionais ou o bem-estar dos funcionários. Neste curso, você aprenderá sobre vários estilos de gestão de conflitos e descobrirá que administrar os conflitos de equipe de modo rápido e correto pode beneficiar tanto os envolvidos quanto a organização como um todo. Você explorará diferentes abordagens de resolução de conflitos, quando usá-las e quando adaptar seu estilo. Você também aprenderá a resolver conflitos com pessoas difíceis.