Aprimorar a experiência do cliente com HCI

Ganhe selos digitais emitidos pela Skillsoft ao visualizar uma determinada porcentagem do conteúdo ou, se necessário, ao ser aprovado em uma avaliação. A interação homem-computador (HCI) lida com a maneira como as pessoas e os sistemas automatizados interagem e se comunicam. Está avançando, rapidamente, muito além do campo de jogos e entretenimento, para o ambiente de negócios. De fato, à medida que mais dispositivos são conectados e realizam tarefas automaticamente, a HCI está sendo utilizada pelas empresas para agregar valor a elas, de muitas maneiras diferentes. Neste curso, você aprenderá sobre como melhorar a experiência do cliente por meio da HCI e explorará possíveis barreiras e limitações técnicas envolvidas. Você também aprenderá a reconhecer as melhores práticas para o desenvolvimento de aplicativos de HCI e identificará as tendências atuais de HCI. Este curso aborda os benefícios, desafios, práticas recomendadas e tendências da HCI.