Saber ouvir mesmo quando não for agradável

Ganhe selos digitais emitidos pela Skillsoft ao visualizar uma determinada porcentagem do conteúdo ou, se necessário, ao ser aprovado em uma avaliação. Pessoas bem-sucedidas geralmente são boas ouvintes. Neste curso, você vai aprender alguns erros comuns da escuta ativa, como aprimorar suas habilidades de ouvir as pessoas e o que fazer quando encontrar obstáculos nesse processo.