効果的なコミュニケーションを通して信頼を築く

指定分のコンテンツを確認したり、必要に応じて評価をパスすることで　Skillsoft 発行のデジタルバッジを獲得できます。 コミュニケーションを効果的なものにするには、コミュニケーションしたい相手との関係を築くことが重要です。また、信用を構築することは、仕事をする上で意味のある関係を作り出すために不可欠です。このコースでは、効果的なコミュニケーションの基礎として、自分の情報と意図を明確に示すことの必要性について探ります。相手を理解することで、自分のメッセージを最も効果的に伝える方法と、自分の感情を管理することにより相手の感情的なニーズに適応して信用を構築する方法を理解できます。最後に、言葉によるコミュニケーションを、ボディ ランゲージや声のトーンと組み合わせることで、効果的にメッセージを伝える方法を学びます。