駆け引きと気配りを駆使する

指定分のコンテンツを確認したり、必要に応じて評価をパスすることで　Skillsoft 発行のデジタルバッジを獲得できます。 駆け引きと気配りをもって伝えることのできる人は、信頼を高めることができます。難しいメッセージを伝えることは非常に困難なことなので、あらかじめ準備しておくことが成功のポイントです。このコースでは、難しい対話に対して、うまく対応する方法について学びます。関係の崩壊を防ぎ、謝罪し、共感を高め、個人的なバイアスを取り除く方法を学習します。