Como enfrentar e resolver conflitos no local de trabalho

Ganhe selos digitais emitidos pela Skillsoft ao visualizar uma determinada porcentagem do conteúdo ou, se necessário, ao ser aprovado em uma avaliação. A realidade da vida no trabalho é que o conflito na equipe não se resolve sozinho. Lidar bem com conflitos não é tarefa fácil, e é por isso que você precisa de um plano efetivo para gerir conflitos. Não lidar com o conflito de maneira organizada e sistemática provavelmente fará com que o conflito piore, diminuindo a motivação da equipe. No entanto, ao gerenciar bem o conflito da equipe, você pode eliminar o problema de imediato. Neste curso, você aprenderá sobre as origens e sinais comuns de conflito, bem como um processo para resolver conflitos quando eles ocorrem. Você também saberá como retomar a solução de conflitos em caso de dificuldades.