Mit Takt und Diplomatie handeln

Verdienen Sie sich digitale Abzeichen von Skillsoft, indem Sie einen vorgegebenen Prozentsatz von Inhalten ansehen oder gegebenenfalls einen Bewertungstest erfolgreich absolvieren. Menschen, die sich diplomatisch und taktvoll ausdrücken, schaffen Vertrauen. Das Überbringen einer schwierigen Nachricht kann sehr schwierig sein. Daher ist die Vorbereitung der Schlüssel zu einem erfolgreichen Ergebnis. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie einen diplomatischen Ansatz für schwierige Gespräche entwickeln. Sie lernen, wie Sie Zusammenbrüche vermeiden, sich entschuldigen, Empathie entwickeln und persönliche Vorurteile beseitigen.