Herausfordernde Situationen mit Diplomatie und Takt meistern

Verdienen Sie sich digitale Abzeichen von Skillsoft, indem Sie einen vorgegebenen Prozentsatz von Inhalten ansehen oder gegebenenfalls einen Bewertungstest erfolgreich absolvieren. Im Laufe Ihrer beruflichen Laufbahn werden Sie wahrscheinlich mit unangenehmen Situationen oder Aufgaben konfrontiert werden. Eine diplomatische und taktvolle Kommunikation in diesen Situationen kann Vertrauen schaffen. In diesem Kurs lernen Sie, sich in schwierigen Gesprächen und Situationen zurechtzufinden. Sie lernen auch, wie Sie eine schwierige Nachricht effektiv kommunizieren, diplomatische und taktvolle E-Mails schreiben und mit wütenden und manipulativen Mitarbeitern umgehen können.