Affronter et résoudre les conflits sur le lieu de travail

Obtenez des badges numériques Skillsoft en consultant un pourcentage défini de contenu ou, si nécessaire, en réussissant une évaluation. La réalité de la vie au travail est que les conflits d'équipe ne disparaissent pas d'eux-mêmes. Réussir à gérer les conflits n'est pas une tâche facile, c'est pourquoi vous avez besoin d'un plan efficace en la matière. Ne pas gérer les conflits de manière organisée et systématique entraînera probablement leur aggravation et une baisse du moral de l'équipe. Cependant, en gérant bien les conflits d'équipe, vous pouvez rapidement étouffer le problème dans l'œuf. Dans ce cours, vous découvrirez les sources et les signes courants d'un conflit, ainsi qu'un processus pour le résoudre. Vous explorerez aussi les moyens de remettre le processus de résolution de conflit sur la bonne voie en cas de difficultés.