Professionelle Geschäftstelefonate führen

Verdienen Sie sich digitale Abzeichen von Skillsoft, indem Sie einen vorgegebenen Prozentsatz von Inhalten ansehen oder gegebenenfalls einen Bewertungstest erfolgreich absolvieren. In der Geschäftswelt hat eines der ältesten Kommunikationsmittel, nämlich das Telefon, nicht an Bedeutung verloren. Und auch am Telefon gilt als oberstes Gebot, einen guten Eindruck zu hinterlassen. In diesem Kurs lernen Sie einige Grundregeln der Telefon-Etikette kennen, damit Sie professionelle Geschäftstelefonate führen können. Sie untersuchen allgemein bewährte Vorgehensweisen und erfahren, wie Sie Anrufe professionell tätigen und entgegennehmen. Und Sie lernen bewährte Methoden für den Gebrauch von Mobiltelefonen kennen und erfahren, wie Sie Sprachansagen aufsprechen und Sprachnachrichten hinterlassen.