Conduire le changement : Guide des bonnes pratiques pour la transformation numérique

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. Perturbation numérique. Transformation numérique. Quel que soit le nom que vous lui donnez, le passage aux technologies numériques nécessite d'examiner de près les processus commerciaux de base, la gouvernance de l'entreprise, les expériences client et, bien sûr, les technologies numériques transformationnelles réelles. Dans ce cours, vous découvrirez les capacités de leadership cruciales nécessaires pour faire de la transformation numérique une réalité. Vous comprendrez comment une boussole solide peut vous aider à piloter la mise en œuvre de la transformation numérique en définissant le défi que vous êtes sur le point de relever. Vous apprendrez également les bonnes pratiques pour se focaliser sur le client, ainsi que les mesures pour mobiliser et soutenir les processus opérationnels et l'expérience des employés. Vous comprendrez également les modèles d'entreprise sous-jacents et les plateformes numériques qui alimentent la transformation numérique.