Surmonter les obstacles à l’écoute efficace

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. Tout au long du processus d’écoute, nous sommes confrontés à des obstacles qui nous empêchent d’écouter efficacement. Plusieurs facteurs sont à l’origine de ces obstacles, comme les émotions, le bruit, les conversations inintéressantes ou les distractions indésirables. Dans ce cours, vous verrez comment de bonnes habitudes d’écoute peuvent améliorer votre efficacité au travail, et vous prendrez conscience des tendances d’écoute qui interfèrent avec une communication efficace. Vous apprendrez également des stratégies pour maintenir la concentration lors de l’écoute et identifierez des manières d’écouter efficacement quand vous ressentez des émotions.