Adriano dos santos Chamarelli's Credentials wallet • SkillSoft Digital Badges

25.12.14

Como refinar suas habilidades para dar um excelente atendimento ao cliente

Como controlar os conflitos, o estresse e o tempo no atendimento ao cliente

Como lidar com reclamações e incidentes de atendimento ao cliente

Como desenvolver uma estratégia de atendimento ao cliente

Como lidar com o confronto no atendimento ao cliente

Como prestar atendimento ao cliente pelo telefone

Como prestar atendimento eficaz ao cliente interno

Como prestar atendimento ao cliente no local

Estabelecimento de uma boa relação no atendimento ao cliente

Interagir com clientes

Como se comunicar com eficácia com os clientes