Alexander Hildenberg's Credentials wallet • SkillSoft Digital Badges

25.7.12

Funktionen und Strategien im Betriebsmanagement

Aktives Zuhören am Arbeitsplatz

Konflikt-, Stress- und Zeitmanagement im Kundendienst

Die Kunst und Wissenschaft der Kommunikation

Effektive Kommunikation mit dem Kunden

Umgang mit Kundendienstvorfällen und Beanstandungen

Interaktion mit Kunden

Erweiterung Ihres professionellen Netzwerks

Die positive Atmosphäre: Die Schaffung einer engagierten Belegschaft

Beziehungen zu Kollegen pflegen

Planung zweckmäßiger Besprechungen

Hangouts im Web