Andre Luis Amaral Da Silva

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Estabelecimento de uma boa relação no atendimento ao cliente

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Como refinar suas habilidades para dar um excelente atendimento ao cliente

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Como se comunicar com eficácia com os clientes

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Como prestar atendimento eficaz ao cliente interno

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Como prestar atendimento ao cliente no local

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Como prestar atendimento ao cliente pelo telefone

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Como lidar com reclamações e incidentes de atendimento ao cliente

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Como lidar com o confronto no atendimento ao cliente

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Como controlar os conflitos, o estresse e o tempo no atendimento ao cliente

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Como desenvolver uma estratégia de atendimento ao cliente

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