David Iniguez Gonzalez's Credentials wallet • SkillSoft Digital Badges

25.9.2

Tratar con incidentes y quejas de servicio al cliente

Comunicación efectiva con los clientes

Control del conflicto, estrés y tiempo en un entorno de servicio al cliente

Pulir sus habilidades para un servicio al cliente excelente

Dealing with Customer Service Incidents and Complaints

Customer Service: Engaging with Customers

Interacción con los clientes

Servicio de atención al cliente: Dialogar con los clientes

Servicio de atención al cliente: Fomentar una mentalidad de servicio

Servicio de atención al cliente: Descubrir las necesidades de los clientes

Servicio de atención al cliente: Interpretar las prioridades de servicio de los clientes

Servicio de atención al cliente: Adaptarse a las señales de sus clientes

Customer Service: Fostering a Service Mindset

CompTIA A+ Core 2: Communication Techniques, Licensing, & Policy Concepts

Customer Service: Interpreting Customers’ Service Priorities