Eduardo Rodrigues Ribeiro Jardim

Como se comunicar com eficácia com os clientes

CURSO

CONCLUÍDO

Como enfrentar conflitos no ambiente de trabalho

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Business Analysis Analytical Techniques

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Como prestar atendimento ao cliente pelo telefone

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CONCLUÍDO

Interagir com clientes

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CONCLUÍDO

Como lidar com reclamações e incidentes de atendimento ao cliente

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CONCLUÍDO

Customer Service: Interpreting Customers’ Service Priorities

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Customer Service: Adapting to Your Customers' Cues

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Measuring Outcomes and Using KPIs

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Pessoas difíceis: Não pode mudá-las, então transforme-se

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CONCLUÍDO