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Elie Diatta
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L'art et la science de la communication
L'art et la science de la communication
COURS
COMPLÉTÉ
L'art et la science de la communication
April 30, 2025
Skillsoft
Gérer les conflits, le stress et le temps au sein du service clientèle
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 16, 2024
Skillsoft
Proposer un service clientèle par téléphone
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 16, 2024
Skillsoft
Service client : Renforcer vos compétences en matière de service client
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COURSE
COMPLETION
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December 16, 2024
Skillsoft
Résolution des conflits dans le cadre du service clientèle
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COMPLÉTÉ
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December 13, 2024
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Communication efficace avec les clients
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 13, 2024
Skillsoft
Proposer un service clientèle interne efficace
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 13, 2024
Skillsoft
Gestion des incidents et des réclamations dans le cadre du service clientèle
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 13, 2024
Skillsoft
Service client : cultiver une mentalité de service
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COURSE
COMPLETION
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December 13, 2024
Skillsoft
Prospection : Trouver des pépites
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 12, 2024
Skillsoft
Réunion exploratoire : Commencer du bon pied
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 11, 2024
Skillsoft
La proposition de valeur : Élaborer un argumentaire pertinent
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 11, 2024
Skillsoft
Transformer les objections en opportunités au cours d'un appel commercial
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 11, 2024
Skillsoft
Bien négocier et conclure
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 11, 2024
Skillsoft
Utilisation des techniques Lean pour améliorer le flux et le tiré
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 10, 2024
Skillsoft
Utiliser la méthode Lean pour atteindre la perfection et la qualité
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COURS
COMPLÉTÉ
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December 9, 2024
Skillsoft
