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25.9.12

Fundamentos de ITIL® 4: Prácticas de la gestión de servicios (parte 1)

Fundamentos de ITIL® 4: Prácticas de la gestión de servicios (parte 2)

Mejorar su velocidad y comprensión de lectura

Mejorar sus habilidades de memoria

Fundamentos de ITIL® 4: los principios rectores

Fundamentos de ITIL® 4: Prácticas de gestión general

Fundamentos de ITIL® 4: Conceptos clave

Fundamentos de ITIL® 4: Sistema de valor de servicios

Fundamentos de ITIL® 4: La cadena de valor del servicio

Fundamentos de ITIL® 4: Conceptos clave para la gestión de servicios

Iniciarse en Excel

Fundamentos de ITIL® 4: Introducción