PATRICIA SOUZA

Como lidar com o confronto no atendimento ao cliente

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Estabelecimento de uma boa relação no atendimento ao cliente

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Explorando o mapeamento da jornada do cliente

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Como liberar a criatividade pessoal e da equipe

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Como desenvolver sua ética corporativa

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Seu papel na diversidade no local de trabalho

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Como usar estratégias de comunicação para superar diferenças culturais

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Atmosfera positiva:  Como o aprendizado organizacional promove mudanças positivas

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Criar confiança por meio de uma comunicação eficaz

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Comunicação eficiente da equipe

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Estratégias para formar uma equipe coesa

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Trabalhando com sites de comunicação

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Como lidar com situações difíceis com diplomacia e tato

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Como agir com diplomacia e tato

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Como se tornar um profissional responsável

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Como desenvolver seu senso empresarial

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