Conceptos y procesos de transición del servicio de ITIL®

Consiga insignias digitales emitidas por Skillsoft por ver un porcentaje de contenido concreto o, si se requiere, por aprobar una evaluación. La transición satisfactoria de servicios de TI planificados y diseñados al entorno de producción representa un paso clave para una gestión del servicio de TI valiosa. En este curso, va a aprender la etapa de transición del servicio del ciclo de vida del servicio de ITIL®, incluyendo el alcance y políticas de transición del servicio. Este curso también cubre los procesos clave de transición del servicio, incluyendo mejores prácticas y actividades clave para los procesos de gestión de entregas y despliegues, gestión del conocimiento, planificación y soporte de la transición, validación y pruebas y gestión de cambios. Este curso pertenece a una serie de la ruta de aprendizaje de Skillsoft que cubre los objetivos para el certificado de ITIL® Foundation en Gestión del servicio de TI. ITIL® es una marca registrada de AXELOS Limited. Utilizada bajo la licencia de AXELOS Limited. Todos los derechos reservados.