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- Como descobrir e utilizar seus talentos e habilidades
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- Como refinar suas habilidades para dar um excelente atendimento ao cliente
- Como controlar os conflitos, o estresse e o tempo no atendimento ao cliente
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- Como adotar o Agile em grande escala
- Como manter a coesão de uma força de trabalho de várias gerações
- Como agir com diplomacia e tato
- Como usar estratégias de comunicação para superar diferenças culturais
- Como a cultura afeta a comunicação
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- Preparação de apresentações impactantes que levam tomadores de decisões a uma ação
- Como ser um cidadão digital corporativo responsável
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- Conceitos Básicos de Contabilidade para Profissionais Que Não São da Área de Finanças
- Word Office 365: Estruturar documentos
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