25.8.20

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April 27, 2025

Credentials

Name	Website	Issued On
Ser un gerente efectivo en tiempos difíciles.	www.skillsoft.com	May 6, 2024
Servicio de atención al cliente: Interpretar las prioridades de servicio de los clientes.	www.skillsoft.com	May 6, 2024
Servicio de atención al cliente: Fomentar una mentalidad de servicio.	www.skillsoft.com	May 6, 2024
Favorecer la comunicación y colaboración del equipo.	www.skillsoft.com	May 3, 2024
Gestionar los conflictos de equipo.	www.skillsoft.com	May 3, 2024
Fundamentos de ITIL® 4: Conceptos clave para la gestión de servicios.	www.skillsoft.com	May 3, 2024
Moldeando la experiencia del cliente con canales físicos y digitales.	www.skillsoft.com	May 3, 2024
Forjar relaciones con los clientes en un entorno virtual.	www.skillsoft.com	May 3, 2024
Desarrollar un equipo exitoso.	www.skillsoft.com	May 2, 2024
Enfrentar los desafíos de gestión de la conducta difícil y la diversidad en los equipos.	www.skillsoft.com	May 2, 2024
Comunicación efectiva con los clientes.	www.skillsoft.com	May 1, 2024
Control del conflicto, estrés y tiempo en un entorno de servicio al cliente.	www.skillsoft.com	May 1, 2024
Dirigir y delegar de forma efectiva como gerente.	www.skillsoft.com	May 1, 2024
Crear compenetración en la atención al cliente.	www.skillsoft.com	May 1, 2024
Cómo utilizar el pensamiento estratégico para percibir la imagen global.	www.skillsoft.com	May 1, 2024
Diversidad, equidad e inclusión en el trabajo.	www.skillsoft.com	Sep 14, 2022